משלוחים והחזרות

האתר הינו פלטפורמה לקולינריה הישראלית, כך שייתכן שבמידה והזמנתם מספר פריטים מספקים שונים, יהיו מספר משלוחים בזמני שילוח שונים זה מזה. על פי הפירוט בעמוד המוצר.

 

חלק מהמוצרים ניתן איסוף עצמי בהתאם להערות בעמוד המוצר, חלק מהמוצרים אזורי המשלוחים מוגבלים בהתאם לפירוט בעמוד וחלק מהמוצרים אנחנו מבצעים משלוחים לכל אזור בארץ 3-10 ימי עסקים, אילת עד 8-10 ימי עסקים,
(לא כולל יום ההזמנה, ערבי חג, חג ושישי-שבת). מהניסיון שלנו, לרוב החבילה מגיעה ממש מהר.
שירות המשלוחים מסופק למפעיל האתר ע”י צד שלישי אשר אינו בשליטתו ואחריותו. למזמין הפריט לא תהיה כל טענה/תלונה על כל נזק או עיכוב שניתן ע”י שירות ספקים צד שלישי שלא באחריות מפעיל האתר.
במידה ותרצו להחליף פריט שקניתם על פי תקנון ההחלפות, יש לעדכן על כך ביום שקיבלתם את החבילה ובלבד שלא היה בשימוש ותקין כפי שהיה באריזתו המקורית. תוכלו לשלוח את הפריט למשרדינו בדואר רשום בלבד או שליח לכתובתנו
עלות משלוח הפריט למשרדנו הינו על חשבונך. לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי מחלקת הרכש והבקרה של החברה ניצור קשר עמך. תוכלו להחליף פריט שקנית בכל פריט אחר באתר באותו המחיר. ההחלפה תתאפשר במידה ובפריט לא נעשה שימוש או שאינו פגום.
עלות המשלוח חזרה תהיה על חשבון הלקוח.

החזרים:

מדיניות ההחזרות הינה בהתאם לחוק הגנת הצרכן  ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי באתר או החזר כספי  כאשר הפריט חוזר למפעיל האתר עד 14 ימים מהרכישה, בתנאי שלא נעשה שימוש ולא נעשה בו שום נזק או פגם. לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן  רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי מחלקת הרכש והבקרה של החברה. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש, פגם או נזק כלשהו. במידה וימצא הפריט שלא כאמור, לא יזוכה המזמין , המפעיל בעל האתר בעל השיקול הבלעדי בעניין מצב הפריט המוחזר. ההחזר הכספי יעובד תוך 14 יום ממועד החזרת הפריט ובוצע באותם תנאים של העסקה המקורית.